Vi er på jakt etter en operasjonell lederspire, med et ønske om å kombinere people skills med effektivitet, struktur og driftighet, - for å skape en kundeopplevelse med kvalitet i alle ledd!

Olio er en kjede av medisinsk hudpleie- og skjønnhetssalonger som fokuserer på kvalitet fra start til slutt. Hos oss vil du komme til terapeuter som vet hva de gjør, og som du kan stole på. Vi har 12 klinikker fordelt over Oslo og Bergen. 

Om stillingen

Som Head of People & Operations i Olio har du en todelt rolle. Den ene delen dreier seg om totalansvaret for driften. Denne delen av rollen krever at du er strukturert, løsningsorientert og evner å se muligheter for å effektivisere og optimalisere prosesser. Det er du som vil være ansvarlig for at klinikkdriften i Olio støtter oppunder våre felles mål, og skaper en kundereise som gjør at kundene kommer tilbake til Olio - igjen og igjen..

Den andre delen av stillingen handler om ledelse og personalansvar for medarbeiderne i Olio. Du vil være ansvarlig for å skape et godt arbeidsmiljø og legge til rette for at våre dedikerte Salon Managers og terapeuter får den støtten de trenger for å kunne yte sitt beste og levere behandlinger av høy kvalitet.

Nøkkelrolle i organisasjonen

Som Head of People & Operations rapporterer du til CEO i Olio. Du vil være en nøkkelperson selskapets ledelse, og sammen med CEO vil du jobbe for at selskapet skal nå sine overordnede mål og visjoner.

Det er en rekke ansvarsområder knyttet til rollen. Vi har delt inn i de ulike områdene for å prøve å gi deg best mulig innblikk i hvilke ansvarsområder du vil eie.

Ansvarsområder knyttet til rollen:

• Du vil være nærmeste leder til våre Salon Managers og lede, motivere og inspirere dem til å yte sitt beste og skape resultater i sine salonger gjennom sine terapeuter

• Du vil være totalansvarlig for kvaliteten, og sikre at alle kunder forlater Olio med et ønske om å komme tilbake

• Du vil eie P&L fra salong, og sikre god oppfølging av relevante nøkkeltall

• Du vil være ansvarlig for personalutvikling og -oppfølging, og sikre gode utviklings- og opplæringsløp

• Du vil eie HR- og HMS-prosesser som rekruttering, onboarding, opplæring, oppfølging, offboarding, verneombud, AMU med mer

• Du vil bidra til å utvikle Olio ved å skape, optimalisere og implementere relevante prosesser og rutiner

Vi tror at du har denne erfaringen:

• Å eie P&L

• Har har hatt personalansvar

• Har hatt ansvar for drift og kundeopplevelse

• Bransjeerfaring er ikke viktig

Uansett erfaring og bakgrunn tror vi at du..

• Brenner for gode kundeopplevelser, og forstår hvordan de operasjonelle prosessene og medarbeiderne er nøkkelen i dette

• Er en tydelig leder, som skaper resultater gjennom menneskene rundt deg

• Er en kulturbærer og ambassadør, som evner til å få folk med deg

• Har god forståelse for HR-praksis, lover og regler

• Har sterke kommunikasjonsferdigheter

• Er profesjonell og serviceinnstilt ovenfor kunder og kollegaer

• Er målrettet, resultatorientert og har høy gjennomføringskraft

• Er proaktiv, selvstendig og initiativrik, og evner å drive prosjekter fremover

• Evner til å se løsninger og håndtere stress og utfordringer i en hektisk hverdag

• Er strukturert, pålitelig og detaljorientert

Vi gleder oss stort til å få på plass en Head of People & Operations i teamet! Vi lover en fartsfylt hverdag med dedikerte medarbeidere i salong, og et kjerneteam i administrasjonen som jobber målrettet sammen, og med et høyt energinivå!

Om du har spørsmål til stillingen må du ikke nøle med å ta kontakt med CEO, Simon Åberg på simon@olio.no.

Vi leser søknader fortløpende.

Oppstart: Snarest (ja, sånn er det i gründerverden - det meste skulle helst vært i går)

Vi ser frem til å lese søknad fra deg!